Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli na spletni strani BBplus (v nadaljevanju ponudnik).

Spletno trgovino upravlja podjetje:

Ime podjetja: Coljnar d.o.o.

Naslov: Glavni trg 19, 2000 Maribor

Matična številka: SI 44627084

TRR: SI56 0451 5000 3441 098

E-pošta: info@bbplus.store

Telefon: 00386 41 322 719

Vpis v register: 29. 1. 2018

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine, pogoje nakupa izdelkov ter pravice in obveznosti kupca in ponudnika. Splošni pogoji spletne trgovine BBplus so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji in se z njimi strinjate.

• Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

• podatke o podjetju (kot navedeno zgoraj)
• pogoje in stroške dostave
• jasno in nedvoumno določene cene
• načine plačila in dostave
• rok veljavnosti ponudbe
• pogoje za odstop od pogodbe in vračilo blaga.

• Naročilo

Kupec lahko izdelek naroči preko spletne trgovine. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-pošto. Pogodba o nakupu med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.

• Nakup preko spletne trgovine BBplus

Nakup v spletni trgovini BBplus je enostaven in varen. Vstopna stran spletne trgovine je izhodišče za vaš nakup ali brskanje po ostalih vsebinah. Naročilo lahko opravite 24 ur na dan, vse dni v tednu.

1. 
   1. Izberite želene izdelke in jih enostavno dodajte v košarico (klik na gumb »Dodaj v košarico«).
   V košarici lahko spreminjate količino izbranih izdelkov, lahko pa jih tudi odstranite iz košarice.
   3. S klikom na »ZAKLJUČI NAKUP« se vam prikaže končni znesek ter možnost izbire načina dostave. Na tej strani vnesete svoje podatke, ki so pomembni za dostavo (osebni podatki, naslov, kontakt,..).
   Prav tako se vam odpre polje »Koda za popust«, kamor vnesete kodo, če je trenutno aktivna akcijska prodaja.
   4. S klikom na gumb »Naprej na dostavo« se vam odpre polje, kjer se vam prikaže strošek dostave vašega paketa in se obračuna končni znesek nakupa.
   5. S klikom »Naprej na plačilo« se postavite na stran za plačilo s kartico, plačilo po predračunu in sledite navodilom za izvedbo spletnega plačila. Plačilo zaključite s klikom na gumb »Plačaj zdaj«.
   6. Ob zaključku nakupa boste prejeli e-pošto, ki potrjuje nakup in povzema vsebino nakupa.
   Če imate pri nakupu kakršnekoli težave (napačen naslov, napačna izbira izdelkov ipd), nas pokličite na +386 41 322 719 ali nam pošljite e-pošto na info@bbplus.store z opisom problema.

• Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vklučujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila. Cene, ki veljajo v akciji za določen čas, so posebno določene; ponudnik ima pravico uporabnikom ponuditi različne akcije s popusti ali dodatne akcije ob nakupu več izdelkov ali določenih kompletov izdelkov. Te akcije in popusti bodo vnaprej objavljeni v spletni trgovini, so časovno omejene in se kupec nima pravice sklicevati nanje v času, ko določena akcija ne velja.
Obračun posameznih akcij se obračuna neposredno po izvršenem naročilu in je jasno razviden tudi na predračunu ter kasneje na računu.

• Plačilo

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• s kreditno ali debetno kartico,
• po predračunu oz. z neposrednim bančnim nakazilom.

• Račun

Ponudnik kupcu pošlje račun po e-pošti. Račun je razčlenjen in vsebuje vse podatke o ponudniku in kupcu ter vse stroške nakupa. Ustrezen DDV je jasno prikazan. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasnejši ugovori glede pravilnosti izdanih računov ne bodo upoštevani.

• Dostava

Izdelki bodo odposlani najkasneje v roku 5-15 delovnih dni po prejemu plačila. Stroški dostave se zaračunajo ob zaključku naročila in so jasno razvidni pred potrditvijo nakupa. Če naročenih izdelkov trenutno ni na zalogi, ponudnik na enega od danih kontaktov, kupca obvesti o predvidenem datumu dobave oziroma dostave.

• Preklic naročila

Ponudnik se trudi naročila obdelati hitro in s tem zagotoviti čim hitrejšo dostavo naročenih izdelkov. Če želi kupec svoje naročilo preklicati po oddaji le-tega, naj to stori v najkrajšem možnem času in to sporoči po elektronski pošti info@bbplus.store

•  Pravica do odstopa od pogodbe

Izdelek mora kupec vrniti na naslov COLJNAR d.o.o.,Glavni trg 19, 2000
Maribor , in sicer najpozneje v 7 dneh po obvestilu, da odstopa od nakupa. Odstop od nakupa je možen v 7 dneh od dne, ko je kupec fizično prejel naročen izdelek oziroma ga je v njegovem imenu fizično prevzel nekdo drug. Po izteku tega dne odstop od nakupa ni več možen. Odstop mora biti v pisni obliki in sicer na fizični ali elektronski naslov prodajalca info@bbplus.store. Da bi se rok za
odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem vaše pravice do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
Kupec ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni z naše strani ponujena cenovno najugodnejša standardna oblika dostave), bo prodajalec opravil v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe in/ali vrnjenih že poslanih izdelkov. Takšno povračilo bo prodajalec izvršil z nakazilom na transakcijski račun kupca. V nobenem primeru kupec zaradi takšnega povračila ne bo imel kakršnih koli stroškov.
Plačilo vračila nakupa lahko prodajalec zadrži, dokler ne prejme vrnjenega izdelka ali neposrednega dokaza, da je bil izdelek odpremljen. Stroške vračila izdelka v celoti nosi kupec.
V primeru, da je bil izdelek kupljen z določenim popustom (promocijske akcije), se ta sredstva upoštevajo kot popust in se kupcu ne vrnejo. Prodajalec vrne višino zneska, ki je bila dejansko vplačana s strani kupca.

Vračilo ni možno na izdelke, ki so bili osebno prilagojeni.

• Reklamacije in garancije

V primeru napak na izdelku ali napačne dobave lahko kupec uveljavlja reklamacijo. V tem primeru ponudnik izdelek brezplačno zamenja ali vrne kupnino. Reklamacije se uveljavljajo pisno na e-naslov ponudnika.

• Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo z vsemi osebnimi podatki uporabnikov ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Uredbo GDPR. Več si lahko preberete v politiki zasebnosti.

•  Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za morebitne tehnične težave, ki lahko začasno onemogočijo dostop do spletne trgovine.  Ponudnik si pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas  omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do spletne strani.

•  Pristojno sodišče

Za vse spore med ponudnikom in uporabnikom je pristojno sodišče v kraju sedeža podjetja.